1. Inledning

Denna integritetspolicy beskriver hur Fogelström’s Pellets & Brännare samlar in, använder och skyddar personuppgifter.

Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) samt svensk lagstiftning.

2. Insamlade uppgifter

Vi kan samla in följande personuppgifter:

  • För- och efternamn
  • Adress (leverans och fakturering)
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Betalningsinformation (via säkra betalningsleverantörer)
  • Orderhistorik

Uppgifter samlas in när du:

  • Gör en beställning
  • Kontaktar kundtjänst
  • Fyller i formulär på webbplatsen

3. Ändamål med behandlingen

Personuppgifter används för att:

  • Hantera och leverera beställningar
  • Kundservice och support
  • Fakturering och bokföring
  • Uppfylla lagkrav
  • Förbättra våra tjänster

4. Rättslig grund

Behandlingen baseras på:

  • Avtal (vid köp)
  • Rättslig förpliktelse (bokföring, skatt)
  • Berättigat intresse (säkerhet och verksamhetsutveckling)

5. Lagring av uppgifter

Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt:

  • Orderuppgifter: upp till 7 år enligt bokföringslagen
  • Kunduppgifter: så länge kundrelationen pågår
  • Marknadsföring: tills du avregistrerar dig

6. Delning av uppgifter

Vi säljer aldrig personuppgifter.

Uppgifter kan endast delas med:

  • Transportföretag
  • Betalningsleverantörer
  • Redovisnings- och skattemyndigheter vid behov
  • Myndigheter om lagen kräver det

7. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter:

  • Krypterade anslutningar
  • Begränsad åtkomst till data
  • Säker serverinfrastruktur
  • Regelbundna säkerhetskontroller

8. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

  • Begära utdrag av dina uppgifter
  • Rätta felaktiga uppgifter
  • Begära radering (“rätten att bli glömd”)
  • Invända mot behandling
  • Begära begränsning av behandling
  • Få dina uppgifter överförda (dataportabilitet)

Kontakt:
c/o Fogelström’s Pellets & Brännare
Runtorp 152, 388 99 Påryd, Sverige